Online-Kommunikation in Echtzeit – ein höchst spannendes Thema, das für immer mehr Unternehmen interessant wird. So lautet das Fazit des aktuellen POS Trendspiegels.
Entscheider sehen große Potenziale
Die Frage im Februar 2011 lautete: „Wie können Sie sich vorstellen, Online-Kommunikation in Echtzeit für Ihr Unternehmen zu nutzen?“. 254 Vertriebs- und Marketingverantwortliche beteiligten sich an der repräsentativen Umfrage der Agenturgruppe Absatz. 29 % der befragten Entscheider sehen im Bereich „Mitarbeiterschulungen und Interne Information“ das größte Potenzial der interaktiven Kommunikationsform. Je 21 % können sich vorstellen, für Verkäufer-, Außendienst- oder Handelspartner-Schulungen auf Kommunikation in Echtzeit zurückzugreifen. Nur 7 % der Befragten antworteten mit „Kommt für mich nicht in Frage“.
Gerhard Wegner, Initiator des POS Trendspiegels: „Das Befragungsergebnis zeigt, dass die Echtzeit-Kommunikation übers Internet zukünftig eine zentrale Rolle im Kommunikationsmix – und damit vor allem auch im Absatzmarketing – einnehmen kann. Im Vergleich zu klassischen Produktschulungen zum Beispiel sind Online-Schulungen für Außendienst oder Handel deutlich kostengünstiger realisierbar, enorm zeiteffizient und ortsunabhängig überall verfügbar.“
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Veröffentlicht am 17 März 2011.



















