Ein intelligentes Vertriebskonzept zur gezielten Identifikation und Aktivierung ungenutzter Ertragspotenziale hat Plus Sales jetzt für Automobilhersteller und -händler entwickelt.
Gezielte Identifikation und Reaktivierung von Kundenpotenzialen
Screenshot Sales Assist Analyzer (Programmoberfläche)
Ob Steigerung des Neuwagen- oder Gebrauchtwagenverkaufs oder Forcierung des Werkstatt-, Service- und Zubehörgeschäfts: Das neue Vertriebskonzept eignet sich für jede Zielsetzung. Kern des Angebots ist die intelligente Verknüpfung des Know-hows von Plus Sales mit der einzigartigen Analysesoftware „Sales Assist Analyzer“. Mit dem selbst entwickelten Tool können die Handelsmarketing-Beauftragten von Plus Sales die Kundendatenbank von Autohäusern oder Herstellern systematisch nach Kaufwahrscheinlichkeiten und Ertragspotenzialen analysieren. Dabei lassen sich – anders als bei herkömmlichen Softwaretools – nahezu beliebig viele Kriterien filtern, zusammenführen und auswerten. Sollen beispielsweise mögliche Neuwagenkäufer selektiert werden, können unter anderem Daten zu Fahrzeugkauf, Umsatz, Modell, Kilometerleistung, Baujahr und den letzten Werkstattumsätzen selektiert und miteinander korreliert werden. So wird es möglich, typische Kundenprofile mit dem größten Umsatzpotenzial zu identifizieren. Anschließend verantworten die Handelsmarketing-Beauftragten von Plus Sales – diese agieren vor Ort im Unternehmen des Kunden – die Durchführung von effektiven Marketing-Maßnahmen. So werden die Kunden z. B. per Mailing mit einem maßgeschneiderten Angebot angeschrieben und die Kundentermine für die Verkaufsmitarbeiter koordiniert. Eine telefonische Nachfassaktion kann zusätzlich zur Kundenaktivierung beitragen und weitere „Cross-Selling-Effekte“ sichern. Ergebnis: Bisher verborgene Umsatzpotenziale werden systematisch ausgeschöpft.
„Erhebliche Ertragschancen bei unseren Kunden“
Falls erforderlich, kann die Adressdatenbank des Kunden im Vorfeld bereinigt werden
(Daten-Cleansing). Hierbei werden unzustellbare Adressen identifiziert, Kontaktdaten aktualisiert sowie lückenhafte Kundendaten angereichert – was die Effizienz steigert und unnötige Portokosten vermeidet. Auch praktisch: das Zusatzertrags-Cockpit. Damit kann der Kunde schon vorab ermitteln, in welcher Höhe Umsatzsteigerungen im Unternehmen erzielt werden können.
Franz Brand, Geschäftsführer von Plus Sales, erklärt: „Bei Handel und Herstellern besteht ein großer Bedarf an einer Reaktivierung ungenutzter Potenziale. Viele Kunden sind heute nicht loyal, wechseln die Marke oder gehen zu Fremdwerkstätten. Besonders im Servicebereich gehen so erhebliche Ertragschancen verloren. Genau hier setzen wir mit unserem Vertriebskonzept an. Die von uns begleiteten Projekte erreichen eine Kundenrückgewinnungsquote von ca. 20 % – und dahinter stehen deutliche Umsatz- und Ertragszuwächse!“
