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Ein intelligentes Vertriebskonzept zur gezielten Identifikation und Aktivierung ungenutzter Ertragspotenziale hat Plus Sales jetzt für Automobilhersteller und -händler entwickelt.

Gezielte Identifikation und Reaktivierung von Kundenpotenzialen

Screenshot Sales Assist Analyzer (Programmoberfläche)

Ob Steigerung des Neuwagen- oder Gebrauchtwagenverkaufs oder Forcierung des Werkstatt-, Service- und Zubehörgeschäfts: Das neue Vertriebskonzept eignet sich für jede Zielsetzung. Kern des Angebots ist die intelligente Verknüpfung des Know-hows von Plus Sales mit der einzigartigen Analysesoftware „Sales Assist Analyzer“. Mit dem selbst entwickelten Tool können die Handelsmarketing-Beauftragten von Plus Sales die Kundendatenbank von Autohäusern oder Herstellern systematisch nach Kaufwahrscheinlichkeiten und Ertragspotenzialen analysieren. Dabei lassen sich – anders als bei herkömmlichen Softwaretools – nahezu beliebig viele Kriterien filtern, zusammenführen und auswerten. Sollen beispielsweise mögliche Neuwagenkäufer selektiert werden, können unter anderem Daten zu Fahrzeugkauf, Umsatz, Modell, Kilometerleistung, Baujahr und den letzten Werkstattumsätzen selektiert und miteinander korreliert werden. So wird es möglich, typische Kundenprofile mit dem größten Umsatzpotenzial zu identifizieren. Anschließend verantworten die Handelsmarketing-Beauftragten von Plus Sales – diese agieren vor Ort im Unternehmen des Kunden – die Durchführung von effektiven Marketing-Maßnahmen. So werden die Kunden z. B. per Mailing mit einem maßgeschneiderten Angebot angeschrieben und die Kundentermine für die Verkaufsmitarbeiter koordiniert. Eine telefonische Nachfassaktion kann zusätzlich zur Kundenaktivierung beitragen und weitere „Cross-Selling-Effekte“ sichern. Ergebnis: Bisher verborgene Umsatzpotenziale werden systematisch ausgeschöpft.

„Erhebliche Ertragschancen bei unseren Kunden“

Falls erforderlich, kann die Adressdatenbank des Kunden im Vorfeld bereinigt werden
(Daten-Cleansing). Hierbei werden unzustellbare Adressen identifiziert, Kontaktdaten aktualisiert sowie lückenhafte Kundendaten angereichert – was die Effizienz steigert und unnötige Portokosten vermeidet. Auch praktisch: das Zusatzertrags-Cockpit. Damit kann der Kunde schon vorab ermitteln, in welcher Höhe Umsatzsteigerungen im Unternehmen erzielt werden können.

Franz Brand, Geschäftsführer von Plus Sales, erklärt: „Bei Handel und Herstellern besteht ein großer Bedarf an einer Reaktivierung ungenutzter Potenziale. Viele Kunden sind heute nicht loyal, wechseln die Marke oder gehen zu Fremdwerkstätten. Besonders im Servicebereich gehen so erhebliche Ertragschancen verloren. Genau hier setzen wir mit unserem Vertriebskonzept an. Die von uns begleiteten Projekte erreichen eine Kundenrückgewinnungsquote von ca. 20 % – und dahinter stehen deutliche Umsatz- und Ertragszuwächse!“

Überarbeitet, erweitert und noch übersichtlicher präsentiert sich seit Kurzem der Webauftritt der Vertriebssupport-Spezialisten von Plus Sales.

Im Fokus: Intelligente Konzepte zur Umsatzsteigerung

Relaunch der Plus Sales Website

Unter www.plus-sales.de präsentiert sich das Leistungsspektrum von Plus Sales jetzt mit erweiterter Navigation, nutzerfreundlicher Menüstruktur sowie aktualisiertem Content und frischer Bildsprache. Der Hauptnutzen für den Kunden – die Umsatzsteigerung – steht dabei klar im Fokus. Von der ausführlichen Potenzialanalyse über integrierte Dialog- und Vertriebsmaßnahmen bis hin zum Monitoring erhalten Besucher einen einfachen Überblick über das aktuelle Leistungsangebot von Plus Sales. Einen wichtigen Schwerpunkt bildet vor allem der maßgeschneiderte Vertriebssupport, den das Team um Geschäftsführer Franz Brand bereits für renommierte Kunden wie Opel oder BMW erfolgreich umgesetzt hat. „Wir bieten hier von klassischen Inhouse-Call-Agenten über Miet-Verkäufer bis hin zu erfahrenen Vertriebsmanagern ein Komplettpaket, das im Markt exzellent angenommen wird und unseren Kunden aus der Automobilbranche sowohl beim Fahrzeug-Verkauf als auch beim Servicegeschäft nachhaltige Umsatzzuwächse sichert. Unser Webauftritt bietet Interessenten die ideale Gelegenheit, sich ein Bild von unseren Leistungen zu machen.“

Potenziale online errechnen mit dem Zusatzertrags-Cockpit

Unter www.plus-sales.de/zusatzertragscockpit.html steht darüber hinaus ein neues interaktives Berechnungs-Tool zur Verfügung. Mit dem „Zusatzertrags-Cockpit“
können Automobilhändler oder -hersteller mögliche Zusatzerträge durch die gezielte Bearbeitung inaktiver Bestandskunden ermitteln. Franz Brand erklärt: „Im Tool haben wir wichtige Referenzwerte hinterlegt – zum Beispiel den Durchschnittsertrag pro Servicetermin oder den Durchschnittspreis beim Gebrauchtwagenverkauf. Davon ausgehend lässt sich nach Eingabe der individuellen Kennzahlen des Händlers oder Herstellers genau berechnen, welche Zusatzerträge durch konsequente Vertriebsunterstützung von Plus Sales möglich sind. Auch die dafür notwendige Investition wird klar und transparent aufgelistet. So kann der Kunden den potenziellen Return on Investment (ROI) direkt überblicken.“

Abgerundet wird der neue Webauftritt von Plus Sales durch Referenzprojekte sowie eine Rubrik mit aktuellen Stellenausschreibungen.

Alle Informationen unter www.plus-sales.de