Agenturgruppe Absatz

Ein intelligentes Vertriebskonzept zur gezielten Identifikation und Aktivierung ungenutzter Ertragspotenziale hat Plus Sales jetzt für Automobilhersteller und -händler entwickelt.

Gezielte Identifikation und Reaktivierung von Kundenpotenzialen

Screenshot Sales Assist Analyzer (Programmoberfläche)

Ob Steigerung des Neuwagen- oder Gebrauchtwagenverkaufs oder Forcierung des Werkstatt-, Service- und Zubehörgeschäfts: Das neue Vertriebskonzept eignet sich für jede Zielsetzung. Kern des Angebots ist die intelligente Verknüpfung des Know-hows von Plus Sales mit der einzigartigen Analysesoftware „Sales Assist Analyzer“. Mit dem selbst entwickelten Tool können die Handelsmarketing-Beauftragten von Plus Sales die Kundendatenbank von Autohäusern oder Herstellern systematisch nach Kaufwahrscheinlichkeiten und Ertragspotenzialen analysieren. Dabei lassen sich – anders als bei herkömmlichen Softwaretools – nahezu beliebig viele Kriterien filtern, zusammenführen und auswerten. Sollen beispielsweise mögliche Neuwagenkäufer selektiert werden, können unter anderem Daten zu Fahrzeugkauf, Umsatz, Modell, Kilometerleistung, Baujahr und den letzten Werkstattumsätzen selektiert und miteinander korreliert werden. So wird es möglich, typische Kundenprofile mit dem größten Umsatzpotenzial zu identifizieren. Anschließend verantworten die Handelsmarketing-Beauftragten von Plus Sales – diese agieren vor Ort im Unternehmen des Kunden – die Durchführung von effektiven Marketing-Maßnahmen. So werden die Kunden z. B. per Mailing mit einem maßgeschneiderten Angebot angeschrieben und die Kundentermine für die Verkaufsmitarbeiter koordiniert. Eine telefonische Nachfassaktion kann zusätzlich zur Kundenaktivierung beitragen und weitere „Cross-Selling-Effekte“ sichern. Ergebnis: Bisher verborgene Umsatzpotenziale werden systematisch ausgeschöpft.

„Erhebliche Ertragschancen bei unseren Kunden“

Falls erforderlich, kann die Adressdatenbank des Kunden im Vorfeld bereinigt werden
(Daten-Cleansing). Hierbei werden unzustellbare Adressen identifiziert, Kontaktdaten aktualisiert sowie lückenhafte Kundendaten angereichert – was die Effizienz steigert und unnötige Portokosten vermeidet. Auch praktisch: das Zusatzertrags-Cockpit. Damit kann der Kunde schon vorab ermitteln, in welcher Höhe Umsatzsteigerungen im Unternehmen erzielt werden können.

Franz Brand, Geschäftsführer von Plus Sales, erklärt: „Bei Handel und Herstellern besteht ein großer Bedarf an einer Reaktivierung ungenutzter Potenziale. Viele Kunden sind heute nicht loyal, wechseln die Marke oder gehen zu Fremdwerkstätten. Besonders im Servicebereich gehen so erhebliche Ertragschancen verloren. Genau hier setzen wir mit unserem Vertriebskonzept an. Die von uns begleiteten Projekte erreichen eine Kundenrückgewinnungsquote von ca. 20 % – und dahinter stehen deutliche Umsatz- und Ertragszuwächse!“

Nach über 8 Jahren hat die beliebte Marke Moulinex jetzt ihr Comeback in Deutschland gefeiert. Wegner & Partner wurde von der Groupe SEB mit Realisierung der Markteinführungskampagne für Deutschland und Österreich betraut.

Kommunikationskonzept für das Comeback des Jahres

Komplettes Sortiment zum Marktstart: Die Red Ruby Collection von Moulinex.

Seit 2002 war die Marke Moulinex aus den deutschen Verkaufsregalen verschwunden –jetzt ist sie wieder da. Um einen aufmerksamkeitsstarken Wiedereintritt in den Markt zu ermöglichen und an frühere Erfolge mit Klassikern wie der „Moulinette” anzuknüpfen, entwickelte die Groupe SEB im Vorfeld eine umfassende Markenpositionierung: Mit einfach zu bedienenden elektrischen Küchenkleingeräten macht Moulinex bekennenden „Pragmatikern“ das Leben leichter – was durch die neue Produktserie „Red Ruby Collection“ zum Ausdruck kommt. Vor diesem Hintergrund und auf Basis eines international vorgegebenen „Launch-Pakets“ entwickelte Wegner & Partner ein genau auf den deutschen Markt und die Zielgruppe zugeschnittenes Kommunikationskonzept. Aufhänger dabei: Das „Comeback des Jahres“.

100 % Unterstützung bei Rein- und Rausverkauf

Blind Date gefällig? Mit einem spannenden zweistufigen Teaser wurde Aufmerksamkeit erzeugt.

Ziel des Konzepts war es, Handel, Außendienst und Fachberatern 100 % Verkaufs-unterstützung zu bieten. So realisierte das Wegner & Partner Team eine Reihe aufmerksamkeitsstarker Kommunikationstools, die intelligent miteinander vernetzt wurden. Den Startschuss bildete ein kreatives 2-stufiges Mailing, das die einzelnen Zielgruppen zu einem geheimnisvollen Blind Date mit einer „alten“ Liebe einlud und somit Spannung aufbaute, denn der Absender der Einladung wurde den Adressaten nicht verraten. Dazu Projektleiterin Silvana Schertenleib: „Das Comeback von Moulinex durfte offiziell erst ab dem 01.01.2011 kommuniziert werden. Wichtig war jedoch, die Zielgruppen vorab zu informieren und Neugierde zu wecken, um im Januar gleich voll durchstarten zu können. Daher mussten wir trotz Vorweihnachtszeit noch im Dezember 2010 starten.“ In der folgenden zweiten Mailingstufe wurde – als Auflösung des Rätsels – zusätzlich ein Soundbutton mit dem bekannten Mou-li-nex Jingle in einer Box verschickt. Zudem waren hierin die Zugangsdaten für das innovative E-Magazin zu finden.

Interaktives E-Magazin als zentrales Element

Das E-Magazin wurde als zentrales Element der Kommunikation erstmals realisiert und bot den Zielgruppen die Chance, sich über den Salesfolder hinaus auf spannende, interaktive Weise über den Relaunch zu informieren. Neben Downloadlinks für Produktfilme oder TZ-Matern enthält das E-Magazin zudem Bestellmöglichkeiten für die POS Dekopakete. Zudem integrierte Wegner & Partner einen spannenden Countdown zum exklusiven Preview der Moulinex TV-Spots. Abgerundet wurde das Marketing-Einführungspaket durch Fachhandelsanzeigen und speziell auf die Anforderungen der Fachhändler abgestimmte Online-Produktschulungen. Silvana Schertenleib: „Die intelligente Vernetzung der Maßnahmen bedeutete viel Fleißarbeit und eine große Herausforderung, die wir aber gemeinsam mit unseren Partnern der Agenturgruppe Absatz erfolgreich meistern konnten. Das E-Magazin kam so gut an, dass jetzt bereits über eine Adaption in Frankreich nachgedacht wird.“

Für den TÜV NORD Mobilität hat Wegner & Partner jetzt eine strategische Vertriebsoffensive an den Start gebracht und dabei eine sicher einzigartige Broschüre mit einem Deckblatt aus bedrucktem Schmirgelpapier realisiert. Read the full story